大阪市、福岡市は全区に点字情報システムを設置して、定期的に行政からのお知らせを点字で提供、また、各種のお知らせなどを作成して、障害者とのバリアフリーの解消に役立てています。

行政機関での採用は、大阪市が24区のすべての区役所に日本テレソフト製の点字・墨字の同時印刷の点字プリンター「DOG-Multi(ドッグ-マルチ)」と点字用ソフトを設置、各区役所の広報を中心に各種の行政情報を定期的に製作、発送されています。従来から行なっていましたが、新たに漢字、必要に応じて墨字文字も拡大印刷できる日本テレソフトの点字プリンターが選ばれ使用されています。
また福岡市は複数年度に分けて導入、いずれも住民サービスの一線にある区役所で各種の情報提供を行なっています。
点字の作成には経験のないスタッフが大半ですが、ワープロ感覚で点字文書が作成できる点字点訳用ソフトウエアによって、手軽に点字文書が作れるところから、作業も簡便に行なわれています。
この点字プリンターには独自の音声ガイドがあり、作業の状況を音声で確認でき、操作に不慣れな人や視覚障害の方でも安心して使用できる工夫があります。さらに、点字と墨字の印刷が行なわれ、作成した文書の内容を即時に確認できるので、これも作業の手助けとなっています。
行政での使用では、視覚障害者の職員を採用する際の点字試験、勤務に必要な資料の作成、そして給与明細の作成なども点字で行なわれています。
他にも水道局や税務署関係では点字による請求業務、選挙関係では選挙公報の作成など、市政全般での活用例も増えています。